KeLoKe

本译文仅供参考。如有出入，以西班牙语版本为准。 阅读西班牙语版本

隐私政策

最后更新：2026年10月6日 · 第3版

一句话概括：KeLoKe 是一个封闭的家庭网络。我们不展示广告，不以商业目的向第三方出售或提供你的数据；你和孩子的消息都加密存储在欧盟境内（马德里）的服务器上。未成年人的数据由其父母管理。

1. 谁是负责人

你的数据处理负责人是 KeLoKe 的开发者 Óscar Moreno，住所位于西班牙巴利阿里群岛的伊维萨岛。如有任何隐私问题或想行使你的权利，请写信至 hello@keloke.app。

2. 我们处理哪些数据

  • 账号：登录时你的 Google 账号中的姓名和电子邮箱、你的显示名称、用户名（@用户名）和头像。
  • 家庭：你所属的家、你的角色（爸爸/妈妈或孩子）、与其他家的连接以及亲属关系。
  • 通信：你发送的消息、照片、语音、视频、表情回应和提及，用于将它们送达你家人中的接收者。
  • 位置：仅在自愿分享（位置消息或“我到了”通知）、使用 SOS 按钮时，或父母查看其未成年孩子的位置时。我们不做持续追踪，也不保存行动轨迹：对每个孩子，我们最多只保留其最近一次 SOS 和最近一次“我到了”的位置；如果之后的 SOS 没有附带位置，且该最近位置距今不到一小时，父母可以看到它。对父母位置查询的回复会在 48 小时后自动删除。
  • 年龄和生日：注册时我们会询问你的年龄，以确定你是否未满14岁，我们只保存这个“是/否”，不保存你的年龄。未成年人的出生日期只有在其妈妈或爸爸通过自己的账号填写时才会保存，用于区分孩子和青少年、为其庆祝生日，未成年人本人无法修改。如果你是成年人，生日是选填的：由你自己添加，可以选择是否显示年龄，也可以随时删除。
  • 技术数据：每台设备（手机、平板或手表）用于向你发送通知的标识（通知令牌）以及最基本的运行数据（平台和应用版本）。在孩子的设备上，还包括电池电量和是否正在充电，以便其家人可以看到，并在设备即将关机时通知父母。

KeLoKe 不要求你的手机号码，也不访问你的通讯录。

3. 我们用你的数据做什么，法律依据是什么

  • 提供服务（消息、通话、家谱树、通知）：履行应用使用合同。
  • 未成年人的位置和 SOS：孩子的切身利益与安全，始终在父母的控制之下。基于同样的依据，我们处理孩子设备的电池电量：知道孩子的手表或手机即将关机，是能够找到并帮助孩子的一部分。
  • 网络与孩子的安全（防止陌生人联系孩子，并让孩子所在家的负责成年人能看到孩子的一次性消息）：保护未成年人的正当利益。
  • 未满14岁儿童的数据：在父母或监护人同意的前提下处理（《通用数据保护条例》GDPR 第8条及西班牙数据保护法 LOPDGDD 第7条）。在 KeLoKe 中，孩子不能自己注册：由爸爸或妈妈为其注册，并同意处理其数据。

4. 我们不做的事

  • 不展示广告。
  • 不以商业目的出售或提供你的数据。
  • 不建立行为画像。
  • 不使用第三方广告追踪器。

5. 我们与谁共享数据（受托处理方）

仅限应用运行所必需的技术服务商，它们依据合同代表我们处理数据：

  • Google（Firebase）：身份验证、数据库、文件存储、通知和云函数。数据存放在欧盟区域（西班牙马德里）。
  • Agora：通话期间音频和视频的实时传输。发送给该服务商的只有匿名的技术标识，绝不包括你的姓名或消息内容；通话不会被录音。

其中部分服务商可能进行国际数据传输，并受 GDPR 规定的保障措施（标准合同条款）约束。你的大部分数据都保留在欧盟境内。

6. 对未成年人的特别保护

  • 孩子不能自己注册，也不能连接其他家：这些由作为管理员的父母完成。
  • 网络是封闭的：孩子只能与自己家以及父母已连接的家的成员交流。没有公开搜索，也不会接触陌生人。
  • 孩子的位置只有其所在家的管理员（父母）可以看到。孩子设备的电池电量只有其所在家的成员可以看到。
  • 未成年人发送或接收的一次性消息会保存14天，供其所在家的负责成年人查看；之后会自动删除。
  • 我们坚持数据最小化：只保存必要的内容（例如，注册时只保存“未满14岁”的标记，而不是确切年龄）。

7. 我们保存数据多久

在你的账号有效且你使用服务期间，我们会保存你的数据。你可以随时删除你的账号：在应用内（菜单 ⋮ → 设置 → 账号 → 删除我的账号），或按照 keloke.app/borrar-cuenta 的说明操作；除依法必须保留的数据外，我们会删除你的个人数据。消息会被保存，以便向你显示聊天记录，你也可以在应用内删除它们。一次性消息在打开后即被删除，最迟在14天后删除；如果聊天中有未成年人，其所在家的负责成年人可以在这14天内查看，即使消息已被删除。

8. 安全

你的数据以加密方式传输（TLS/HTTPS），并以加密方式静态存储（AES-256）在 Google 的基础设施上。访问受安全规则限制，确保只有你网络中的成员能看到与其相关的信息。

9. 你的权利

你可以随时写信至 hello@keloke.app，行使访问、更正、删除、反对、限制处理和数据可携带的权利。未成年人的这些权利由其父母或监护人行使。

如果你认为我们没有妥善处理你的请求，可以向西班牙数据保护局（AEPD，www.aepd.es）投诉。

10. 本政策的变更

如果我们更新本政策，会修改上方的日期；如有重大变更，会在应用内通知你。

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