これは参考のための翻訳です。内容に相違がある場合は、スペイン語版が優先されます。 スペイン語版を読む

プライバシーポリシー

最終更新日：2026年10月6日 · バージョン3

1. 責任者

あなたのデータの取扱責任者は、KeLoKeの開発者であるÓscar Moreno（スペイン、バレアレス諸島イビサ在住）です。プライバシーに関するご質問や権利の行使は、hello@keloke.app までご連絡ください。

2. 取り扱うデータ

• アカウント：ログイン時のGoogleアカウントの名前とメールアドレス、表示名、ユーザー名（@ユーザー名）、アバター。
• 家族：所属しているホーム、あなたの役割（パパ・ママまたは子ども）、ほかのホームとのつながりと続柄。
• コミュニケーション：送信したメッセージ、写真、音声、動画、リアクション、メンション。家族の受信者に届けるために使います。
• 位置情報：自分から共有したとき（位置情報のメッセージや「着きました」の知らせ）、SOSボタンを使ったとき、または保護者が未成年の子どもの位置を確認したときだけです。継続的な追跡は行わず、移動の履歴も保存しません。各子どもについて保存するのは、最後のSOSと最後の「着きました」の位置だけです。その後のSOSが位置情報なしで届き、その最後の位置が1時間以内のものであれば、保護者はそれを見ることができます。保護者の位置確認への回答は48時間後に自動的に削除されます。
• 年齢と誕生日：登録時に、14歳未満かどうかを確認するために年齢をおたずねしますが、保存するのはその「はい／いいえ」だけで、年齢そのものは保存しません。未成年の生年月日は、ママまたはパパが自分のアカウントから登録した場合にのみ保存します。子どもか10代かの区別と誕生日のお祝いに使い、未成年本人は変更できません。大人の場合、誕生日の登録は任意です。ご自身で追加し、年齢を表示するかどうかを選べて、いつでも削除できます。
• 技術データ：通知を送るための各端末（スマートフォン、タブレット、ウォッチ）の識別子（通知トークン）と、動作に必要な最小限のデータ（プラットフォームとアプリのバージョン）。未成年の端末では、さらにバッテリー残量と充電中かどうかも扱います。家族がそれを見られるように、また端末の電源が切れそうなときに保護者に知らせるためです。

KeLoKeは電話番号をたずねず、連絡先にもアクセスしません。

3. データの利用目的と法的根拠

• サービスの提供（メッセージ、通話、家系図、通知）：アプリ利用契約の履行。
• 未成年の位置情報とSOS：子どもの生命に関わる利益と安全。常に保護者の管理のもとで行います。同じ根拠で、未成年の端末のバッテリー残量も扱います。ウォッチやスマートフォンの電源が切れそうだと知ることは、子どもの居場所を把握して助けるために必要だからです。
• ネットワークと子どもの安全（外部の人が子どもに接触するのを防ぐこと、および子どものホームの責任ある大人がその子の1回だけのメッセージを見られるようにすること）：未成年を守るという正当な利益。
• 14歳未満の子どものデータ：保護者の同意にもとづいて取り扱います（GDPR第8条およびスペインの個人データ保護法LOPDGDD第7条）。KeLoKeでは子どもが自分で登録することはできず、パパかママが登録し、データの取り扱いに同意します。

4. 私たちがしないこと

5. データを共有する相手（委託先）

アプリの動作に欠かせない技術提供者だけです。これらの提供者は、契約にもとづき私たちに代わってデータを取り扱います。

• Google（Firebase）：認証、データベース、ファイルの保存、通知、クラウド機能。データは欧州連合リージョン（スペイン、マドリード）に保管されます。
• Agora：通話中の音声と映像のリアルタイム伝送。この提供者に送られるのは匿名の技術的な識別子だけで、あなたの名前やメッセージの内容は送られません。通話は録音されません。

これらの提供者の一部は、GDPRが定める保護措置（標準契約条項）のもとで国際的なデータ移転を行うことがあります。あなたのデータの大部分は欧州連合内にとどまります。

6. 未成年の特別な保護

• 子どもは自分で登録できず、ホームをつなげることもできません。管理者である保護者が行います。
• ネットワークは閉じています。子どもが連絡できるのは、自分のホームのメンバーと、保護者がつなげたホームのメンバーだけです。公開の検索も、知らない人との接触もありません。
• 子どもの位置情報を見られるのは、その子のホームの管理者（保護者）だけです。子どもの端末のバッテリー残量を見られるのは、その子のホームのメンバーだけです。
• 未成年が送ったり受け取ったりした1回だけのメッセージは、その子のホームの責任ある大人が見られるように14日間保存され、その後は自動的に削除されます。
• データの最小化を徹底しています。必要なものだけを保存します（たとえば登録時は「14歳未満」という印だけで、正確な年齢は保存しません）。

7. データの保存期間

アカウントが有効でサービスを利用している間、データを保存します。アカウントはいつでも削除できます。アプリ内（メニュー ⋮ → 設定 → アカウント → アカウントを削除）から、または keloke.app/borrar-cuenta の手順に従って行えます。法律上の義務により保存が必要なものを除き、個人データを削除します。メッセージは履歴を表示するために保存され、アプリから削除できます。1回だけのメッセージは開いたときに削除され、遅くとも14日後には削除されます。チャットに未成年がいる場合、その子のホームの責任ある大人は、メッセージが削除されていても、その14日間は見ることができます。

8. セキュリティ

データは暗号化して送信され（TLS/HTTPS）、Googleのインフラ上で暗号化して保存されます（AES-256）。アクセスはセキュリティルールで制限され、あなたのネットワークのメンバーだけが、自分に関係する情報を見られるようになっています。

9. あなたの権利

hello@keloke.app にご連絡いただければ、いつでもアクセス、訂正、削除、異議、制限、データポータビリティの権利を行使できます。未成年の場合、これらの権利は保護者が行使します。

ご依頼への対応が適切でないと思われる場合は、スペインデータ保護庁（AEPD、www.aepd.es）に苦情を申し立てることができます。

10. このポリシーの変更

このポリシーを更新するときは、上記の日付を変更し、重要な変更の場合はアプリ内でお知らせします。

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