KeLoKe

これは参考のための翻訳です。内容に相違がある場合は、スペイン語版が優先されます。 スペイン語版を読む

KeLoKeのアカウントを削除する

アカウントとデータはいつでも削除できます。無料で、元に戻すことはできません。

方法1 — アプリから(おすすめ)

  • KeLoKeを開き → メニュー ⋮(右上)→ 設定 → アカウント。
  • 画面の下にある「アカウントを削除」をタップし、削除と入力して確定します。
  • 削除はすぐに行われます。

方法2 — アプリを使えない場合

KeLoKeで使っているメールアドレスから、件名を「アカウントを削除」として hello@keloke.app にメールしてください。ご本人からの依頼であることを確認したうえで、最長15日以内にアカウントを削除し、メールでお知らせします。

未成年のアカウント

未成年の権利は保護者が行使します。お子さんのアカウントを削除したい場合は、あなたのメールアドレス(ホームの管理者であるパパまたはママのもの)から、お子さんの@ユーザー名を書いてご連絡ください。

削除されるものと残るもの

完全に削除されるもの:プロフィール(名前、@ユーザー名、アバター)、ホームと家族のネットワークへの所属、非公開のニックネーム一覧、年齢の印、通知トークン、ログイン用のアカウント。

残るもの:あなたが送ったメッセージは、ほかのメッセージアプリと同じように、家族のチャットに(当時の名前のまま)表示され続けます。それらのチャットは受け取った人のものでもあるからです。保護者の同意の記録は、法的な証拠として保存されます。

提供者の内部バックアップは、最長30日以内に完全に消去されます。

特別なケース

ほかのメンバーが残るホームで、あなたがただ一人の管理者のパパまたはママの場合、アプリは先に別の管理者を指名するよう求めます(子どものいるホームを、責任を持つ大人がいない状態にはできません)。あなたが最後のメンバーなら、ホームはあなたと一緒に閉じられます。

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