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Dein KeLoKe-Konto löschen

Du kannst dein Konto und deine Daten jederzeit löschen. Es ist kostenlos und endgültig.

Möglichkeit 1 — In der App (empfohlen)

Öffne KeLoKe → Menü ⋮ (oben rechts) → Einstellungen → Konto.
Tippe unten auf dem Bildschirm auf „Mein Konto löschen“ und bestätige, indem du LÖSCHEN eingibst.
Die Löschung erfolgt sofort.

Möglichkeit 2 — Ohne Zugriff auf die App

Schreib an hello@keloke.app von der E-Mail-Adresse, mit der du KeLoKe nutzt, mit dem Betreff „Mein Konto löschen“. Wir prüfen, ob die Anfrage vom Kontoinhaber stammt, und löschen das Konto innerhalb von höchstens 15 Tagen, mit Bestätigung per E-Mail.

Konten von Minderjährigen

Die Rechte von Minderjährigen üben ihre Eltern oder Erziehungsberechtigten aus: Wenn du das Konto deines Kindes löschen möchtest, schreib uns von deiner E-Mail-Adresse (der von Mama oder Papa als Administrator des Zuhauses) und nenne den @benutzernamen des Kindes.

Was gelöscht wird und was bleibt

Endgültig gelöscht werden: dein Profil (Name, @benutzername, Avatar), deine Zugehörigkeit zum Zuhause und zum Familiennetz, deine private Liste mit Spitznamen, dein Altersmerkmal, deine Benachrichtigungs-Tokens und dein Zugangskonto.

Es bleibt: Die Nachrichten, die du gesendet hast, bleiben in den Chats deiner Familie sichtbar (mit dem Namen, den du hattest), wie in anderen Messaging-Apps — diese Chats gehören auch denen, die sie empfangen haben. Der Nachweis der elterlichen Einwilligung wird als rechtlicher Beleg aufbewahrt.

Die internen Sicherungskopien des Anbieters werden innerhalb von höchstens 30 Tagen vollständig gelöscht.

Ein Sonderfall

Wenn du die einzige Mama oder der einzige Papa mit Administratorrechten in einem Zuhause bist, in dem noch weitere Mitglieder sind, bittet dich die App, vorher einen anderen Administrator zu ernennen (ein Zuhause mit Kindern darf nicht ohne einen verantwortlichen Erwachsenen bleiben). Wenn du das letzte Mitglied bist, wird das Zuhause mit dir geschlossen.

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