Ceci est une traduction de courtoisie. En cas de divergence, la version espagnole fait foi. La lire en espagnol

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 6 octobre 2026 · Version 3

1. Qui est responsable

Le responsable du traitement de tes données est Óscar Moreno (développeur de KeLoKe), domicilié à Ibiza (îles Baléares, Espagne). Pour toute question sur la confidentialité ou pour exercer tes droits, écris à hello@keloke.app.

2. Quelles données nous traitons

• Compte : ton nom et l’e-mail de ton compte Google lors de la connexion, ton nom d’affichage, ton nom d’utilisateur (@utilisateur) et ton avatar.
• Famille : la maison à laquelle tu appartiens, ton rôle (maman/papa ou enfant), les liens avec d’autres maisons et votre lien de parenté.
• Communications : les messages, photos, audios, vidéos, réactions et mentions que tu envoies, pour pouvoir les remettre à leurs destinataires dans ta famille.
• Localisation : uniquement quand elle est partagée volontairement (un message de localisation ou l’avis « Je suis arrivé »), via le bouton SOS, ou quand un parent consulte la localisation de son enfant mineur. Nous ne faisons aucun suivi en continu et ne gardons aucun historique de trajets : de chaque mineur nous conservons, au plus, la dernière localisation de son dernier SOS et de son dernier « Je suis arrivé », que ses parents peuvent voir si un SOS ultérieur arrive sans localisation et que cette dernière date de moins d’une heure. Les réponses aux demandes de localisation d’un parent s’effacent automatiquement au bout de 48 heures.
• Âge et anniversaires : à l’inscription, nous te demandons ton âge pour savoir si tu as moins de 14 ans et nous gardons uniquement ce oui/non, pas ton âge. La date de naissance d’un mineur n’est conservée que si sa maman ou son papa l’indique depuis son propre compte : elle sert à savoir s’il est enfant ou adolescent et à lui souhaiter son anniversaire, et le mineur ne peut pas la modifier. Si tu es adulte, ton anniversaire est facultatif : c’est toi qui l’ajoutes, tu choisis si ton âge s’affiche et tu peux le retirer quand tu veux.
• Données techniques : un identifiant pour chaque appareil (téléphone, tablette ou montre) pour t’envoyer des notifications (jeton de notifications) et des données de fonctionnement minimales (plateforme et version de l’app). Sur les appareils d’un mineur, en plus, son niveau de batterie et s’il est en charge, pour que sa famille le voie et que ses parents reçoivent un avis quand il est sur le point de s’éteindre.

KeLoKe ne demande pas ton numéro de téléphone et n’accède pas à tes contacts.

3. À quoi servent tes données et sur quelle base légale

• Fournir le service (messagerie, appels, arbre généalogique, notifications) : exécution du contrat d’utilisation de l’appli.
• Localisation et SOS des mineurs : l’intérêt vital et la sécurité de l’enfant, toujours sous le contrôle de ses parents. Sur la même base, nous traitons le niveau de batterie des appareils d’un mineur : savoir que sa montre ou son téléphone est sur le point de s’éteindre fait partie de pouvoir le localiser et lui venir en aide.
• Sécurité du réseau et des mineurs (empêcher que des inconnus contactent des enfants, et permettre aux adultes responsables de sa maison de voir les messages à usage unique d’un enfant) : intérêt légitime à protéger les mineurs.
• Données des moins de 14 ans : elles sont traitées avec le consentement des parents ou tuteurs (art. 8 du RGPD et art. 7 de la loi espagnole sur la protection des données, LOPDGDD). Sur KeLoKe, un enfant ne peut pas s’inscrire seul : c’est son papa ou sa maman qui l’inscrit et consent au traitement de ses données.

4. Ce que nous ne faisons PAS

5. Avec qui nous partageons des données (sous-traitants)

Uniquement avec les prestataires techniques indispensables au fonctionnement de l’appli, qui traitent les données pour notre compte et sous contrat :

• Google (Firebase) : authentification, base de données, stockage de fichiers, notifications et fonctions dans le cloud. Les données sont hébergées dans la région Union européenne (Madrid, Espagne).
• Agora : transport de l’audio et de la vidéo en temps réel pendant les appels. Seuls des identifiants techniques anonymes sont transmis à ce prestataire, jamais ton nom ni le contenu de tes messages ; les appels ne sont pas enregistrés.

Certains de ces prestataires peuvent effectuer des transferts internationaux de données encadrés par les garanties prévues par le RGPD (clauses contractuelles types). L’essentiel de tes données reste dans l’Union européenne.

6. Protection particulière des mineurs

• Les enfants ne s’inscrivent pas seuls et ne peuvent pas lier de maisons : ce sont leurs parents qui le font, en tant qu’administrateurs.
• Le réseau est fermé : un enfant ne peut communiquer qu’avec les membres de sa maison et des maisons que ses parents ont liées. Il n’existe ni découverte publique ni contact avec des inconnus.
• La localisation d’un enfant n’est visible que par les administrateurs (parents) de sa propre maison. Le niveau de batterie de ses appareils n’est visible que par les membres de sa propre maison.
• Les messages à usage unique envoyés ou reçus par un mineur sont conservés 14 jours pour que les adultes responsables de sa maison puissent les voir ; ensuite, ils s’effacent tout seuls.
• Nous appliquons la minimisation des données : nous gardons le strict nécessaire (par exemple, à l’inscription, seulement l’indicateur « moins de 14 ans », pas l’âge exact).

7. Combien de temps nous conservons tes données

Nous conservons tes données tant que ton compte est actif et que tu utilises le service. Tu peux supprimer ton compte à tout moment depuis l’appli (menu ⋮ → Réglages → Compte → Supprimer mon compte) ou en suivant les instructions de keloke.app/borrar-cuenta ; nous supprimons tes données personnelles, sauf celles que nous devons conserver en vertu d’une obligation légale. Les messages sont conservés pour pouvoir te montrer ton historique, et tu peux les supprimer depuis l’appli. Les messages à usage unique s’effacent à l’ouverture et, au plus tard, au bout de 14 jours ; s’il y a un mineur dans la conversation, les adultes responsables de sa maison peuvent les voir pendant ces 14 jours, même si le message a été supprimé.

8. Sécurité

Tes données circulent chiffrées (TLS/HTTPS) et sont stockées chiffrées au repos (AES-256) sur l’infrastructure de Google. L’accès est limité par des règles de sécurité qui garantissent que seuls les membres de ton réseau voient les informations qui les concernent.

9. Tes droits

Tu peux exercer à tout moment tes droits d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation et de portabilité en écrivant à hello@keloke.app. Pour les mineurs, ces droits sont exercés par leurs parents ou tuteurs.

Si tu estimes que nous n’avons pas correctement traité ta demande, tu peux déposer une réclamation auprès de l’Agence espagnole de protection des données (AEPD, www.aepd.es).

10. Modifications de cette politique

Si nous mettons à jour cette politique, nous changerons la date ci-dessus et, si le changement est important, nous te préviendrons dans l’appli.

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