Esta é uma tradução de cortesia. Em caso de divergência, prevalece a versão em espanhol. Ler em espanhol

Termos de utilização

Última atualização: 7 de julho de 2026 · Versão 1

1. O que é o KeLoKe

O KeLoKe é uma aplicação de mensagens para famílias com crianças, organizada em núcleos familiares («casas») que comunicam dentro de uma rede fechada. Permite enviar mensagens, fotos, áudios e vídeos, fazer chamadas e videochamadas, organizar uma árvore genealógica, partilhar a localização e usar um botão SOS.

2. Quem a pode usar

• As pessoas adultas criam e administram a sua casa.
• Os menores só podem usar o KeLoKe se o pai, a mãe ou o tutor legal os tiver adicionado a uma casa e consentir o tratamento dos seus dados. Os menores de 14 anos não se podem registar sozinhos nem criar ou ligar casas.
• Ao usares o KeLoKe declaras que a informação que forneces é verdadeira e que, se adicionares um menor, és o seu progenitor ou tutor legal.

3. Utilização aceitável

Comprometes-te a usar o KeLoKe para a comunicação legítima com a tua família e a NÃO o utilizar para:

• enviar conteúdos ilegais, violentos, de ódio ou impróprios para menores;
• assediar, fazer-te passar por outras pessoas ou prejudicá-las;
• violar a privacidade de terceiros ou partilhar dados sem consentimento;
• alterar, sobrecarregar ou tentar aceder indevidamente ao serviço.

4. Responsabilidade dos pais

Os administradores de uma casa (pais e mães) são responsáveis pelas contas dos menores que adicionam, por supervisionar a sua utilização e por decidir com que outras casas se ligam. O KeLoKe dá as ferramentas; o critério sobre com quem cada criança se relaciona é dos seus pais.

5. A tua conta

Entras com a tua conta Google. És responsável por manter a segurança dessa conta. Cada pessoa deve usar a sua própria conta.

6. Disponibilidade do serviço

O KeLoKe está numa fase inicial e é oferecido «tal como está» e «conforme a disponibilidade». Fazemos todos os esforços para que funcione de forma fiável, mas não garantimos que esteja livre de erros nem disponível sem interrupções. Podemos atualizar, modificar ou suspender funções para melhorar a app.

7. Limitação de responsabilidade

Na medida permitida pela lei, o KeLoKe não será responsável por danos indiretos resultantes da utilização ou da impossibilidade de utilização do serviço. As funções de localização e SOS são uma ajuda e não substituem os serviços de emergência nem a supervisão direta de um adulto.

8. Saída

Podes deixar de usar o KeLoKe e eliminar a tua conta a qualquer momento a partir da própria app (menu ⋮ → Definições → Conta → Eliminar a minha conta) ou segundo as instruções em keloke.app/borrar-cuenta. Poderemos suspender contas que não cumpram estes termos.

9. Lei aplicável

Estes termos regem-se pela legislação espanhola. Para qualquer litígio serão competentes os tribunais que correspondam nos termos da legislação de defesa do consumidor aplicável.

10. Contacto

Para qualquer dúvida sobre estes termos, escreve-nos para hello@keloke.app.

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